תשתית שרתים שמנוהלת מתוך הבנת התלויות.

הצורך

שרת יכול למלא כמה תפקידים, ותוכנה עסקית יכולה להיות תלויה בזהויות, בתקשורת, בהרשאות ובאחסון. תחזוקה או מעבר דורשים להבין את הקשרים האלה לפני שמבצעים שינוי.

מה כולל השירות

• תחזוקת Windows Server ושירותי תשתית.
• טיפול ב־Active Directory, DNS ו־DHCP במסגרת הסביבה המנוהלת.
• ניהול גישה לקבצים ושירותי הדפסה.
• עבודה בסביבות VMware ESXi ו־vCenter.
• בדיקת מכונות וירטואליות, אחסון, דיסקים ו־snapshots.
• עדכונים וטיפול בתקלות.
• ליווי שדרוגים והעברת שירותים.
• תיאום עם ספקי היישומים ועם מומחי תשתית בפרויקטים משותפים.

איך עובדים

ממפים את תפקיד השרת ואת המערכות והמשתמשים שתלויים בו. בודקים את המצב הקיים, את הגיבוי ואת דרישות השינוי, ומתכננים את הפעולות ואת בדיקות הסיום.

כאשר ספק תוכנה אחראי להתקנת היישום או להעברת הנתונים, מגדירים את הממשק בין עבודתו לבין הכנת התשתית והגישה של המשתמשים.

מה מקבלים

תמונה ברורה של תפקידי השרתים, טיפול ותחזוקה מתועדים ותוכנית לשינויים נדרשים. התכנון מתחשב גם בשירותים שהמשתמשים צריכים לאחר השינוי.

דוגמה לתהליך עבודה

מעבר משירות הדפסה ישן לחדש אינו מסתיים בהקמת השרת. הוא כולל גם חיבור תחנות, בדיקת הדפסות וטיפול בהגדרות שנותרו מהסביבה הקודמת.